중동 환자 구글 광고의 아랍어·영어 분리 기준

아랍어·영어 캠페인을 나누는 판단 기준

구글 광고 고객센터는 언어와 위치 타겟팅을 일관되게 설정하는 방법을 권하며, 영어 사용자를 노릴 때 타겟 언어를 영어로 두고 광고도 영어로 쓰라고 예를 듭니다. 이 예를 중동 환자 광고에 옮기면 아랍어 캠페인과 영어 캠페인이 각자 한 언어로 끝까지 이어지는지가 판단 기준이 됩니다. 담당자는 캠페인 하나마다 설정 화면, 문안, 연결 페이지가 같은 언어인지 차례로 가립니다.

네 항목 가운데 하나라도 어긋나면 그 캠페인은 한 언어로 맞물린 상태가 아닙니다. 원장이나 실장은 어긋난 항목을 고치기 전까지 해당 캠페인의 집행 시작을 미룰지 정합니다. 언어를 나누었다고 해서 노출이나 광고 승인이 보장되는 것은 아니므로, 이 기준은 운영 정리용으로만 씁니다.

두 언어를 한 캠페인에 섞을 때 생기는 혼선

한 캠페인에 아랍어와 영어를 함께 넣었을 때 광고가 어떻게 게재되는지는 병원이 직접 확인할 일입니다. 담당자는 캠페인의 언어 타겟 설정과 문안 언어, 도착 페이지 언어가 서로 맞는지 문안마다 하나씩 대조해 기록해야 합니다. 두 언어가 한 캠페인에 섞여 있으면 문안 수가 늘어나는 만큼 이 대조 작업도 길어집니다.

상담 창구에서도 혼선이 이어질 수 있습니다. 문의가 어떤 언어 광고에서 들어왔는지 알 수 없으면 상담 직원은 첫 응대 언어를 정하기 어렵습니다. 언어별로 캠페인을 나누어 두면 문의 기록에 캠페인 이름만 남겨도 응대 언어를 바로 정할 수 있습니다.

수정 작업의 범위도 달라집니다. 캠페인이 하나로 묶여 있으면 아랍어 문안 하나를 고칠 때도 영어 쪽 설정까지 함께 다시 대조해야 합니다. 언어별로 따로 운영하면 담당자는 고친 언어의 캠페인만 다시 대조하고 다른 쪽은 그대로 둘 수 있습니다.

언어별 캠페인을 정비하는 다섯 단계

정비는 설정에서 시작해 페이지와 집행 전 확인으로 이어집니다. 담당자는 아래 순서를 따라 언어마다 한 번씩 진행하고, 단계마다 결과를 기록표에 남깁니다. 아랍어와 영어를 동시에 진행하기보다 한 언어를 끝낸 뒤 다른 언어로 옮기면 누락을 줄일 수 있습니다.

준비할 자료는 캠페인 목록, 언어별 광고 문안 원본, 도착 페이지 주소 목록, 번역 담당자 연락처입니다. 아랍어를 읽지 못하는 담당자라면 번역 담당자가 문안과 페이지 본문을 함께 읽고 같은 언어인지 표시해 주도록 요청합니다. 자료가 한 문서에 모여 있어야 단계마다 같은 기준으로 대조할 수 있습니다.

1. 캠페인 이름에 언어를 표기하고 언어 하나만 타겟 언어로 지정합니다. 두 언어가 함께 지정된 캠페인은 기록표에 표시해 두고, 언어별로 어떻게 나눌지 담당자와 실장이 함께 정합니다.
2. 캠페인 안의 광고 문안이 모두 그 캠페인의 언어로 쓰였는지 대조합니다. 다른 언어 문안이 섞여 있으면 해당 언어 캠페인으로 옮깁니다.
3. 문안마다 연결된 도착 페이지가 같은 언어인지 엽니다. 메뉴와 하단만 번역되고 본문은 다른 언어라면 번역 범위를 넓히도록 요청합니다.
4. 도착 페이지에 들어갔을 때 다른 언어 화면으로 자동 이동하는지 가립니다. 자동 이동이 있으면 웹사이트 담당자에게 멈추도록 요청하고 언어 선택 링크를 둡니다.
5. 집행할 지역마다 헬스케어 광고 제한과 인증 필요 여부를 확인 목록에 적어 둡니다. 판단이 어려운 항목은 표시해 두고 원장·실장이 집행 여부를 정합니다.

다섯 단계를 끝낸 캠페인만 집행 후보로 올립니다. 중간에 멈춘 단계가 있으면 기록표에 멈춘 이유와 다음 담당자를 함께 적어 둡니다. 이렇게 해 두면 담당자가 바뀌어도 어느 단계부터 다시 하면 되는지 바로 알 수 있습니다.

캠페인별 언어 정렬 기록표

기록표는 캠페인을 새로 만들거나 문안을 고칠 때마다 갱신합니다. 정비 전 혼합 캠페인 행은 나누기 작업이 끝나면 지우지 말고 완료 날짜를 함께 남겨 둡니다. 나중에 같은 혼선이 다시 생겼을 때 언제 무엇을 나누었는지 대조할 수 있기 때문입니다.

도착 페이지 칸에는 주소만 적지 않고 번역이 본문까지 되었는지를 함께 기재합니다. 구글 검색 센터는 언어판을 따로 만들었더라도 본문을 옮기지 않았다면 그 페이지를 중복으로 다룬다고 안내합니다. 담당자는 이 기준에 따라 메뉴와 하단만 바뀐 페이지를 번역 완료로 표시하지 않습니다.

신규 캠페인 행은 등록 전에 채웁니다. 번역 담당자의 검수 표시가 없는 문안은 등록하지 않도록 내부 순서를 정해 둡니다. 실장은 월마다 기록표에서 빈칸이 남은 캠페인을 골라 담당자에게 보완을 요청합니다.

자동 이동과 언어 선택 링크를 화면에서 가리는 법

구글 검색 센터는 방문자의 언어를 추측해 다른 언어 버전으로 자동 리디렉션하지 말고, 다른 언어 버전으로 가는 링크를 두어 사용자가 고르게 하라고 안내합니다. 자동 이동이 있으면 사용자와 검색엔진이 사이트의 모든 버전을 보지 못하게 될 수 있다는 설명도 함께 나옵니다. 담당자는 이 안내를 기준으로 실제 화면에서 이동 여부를 가립니다.

가리는 방법은 단순합니다. 담당자가 아랍어 광고에 연결된 주소를 직접 열었을 때 아랍어 페이지가 그대로 뜨는지, 영어 주소를 열었을 때 영어 페이지가 그대로 뜨는지 대조합니다. 주소를 열자마자 다른 언어 화면으로 옮겨 간다면 자동 이동이 있는 것으로 기록합니다.

언어 선택 링크는 페이지 위쪽처럼 환자가 처음 화면에서 찾을 수 있는 곳에 있는지 가립니다. 링크를 눌렀을 때 첫 화면으로 돌아가지 않고 같은 내용의 다른 언어 페이지로 가는지도 함께 대조합니다. 첫 화면으로만 연결된다면 웹사이트 담당자에게 페이지끼리 짝을 지어 연결하도록 요청합니다.

집행 전 헬스케어 광고 제한 확인 목록

구글 광고 정책 고객센터는 일부 헬스케어 관련 콘텐츠는 전혀 광고할 수 없고, 일부는 광고주가 구글 인증을 받고 승인된 지역만 타겟팅할 때만 게재할 수 있다고 설명합니다. 같은 안내는 타겟팅하려는 지역의 현지 규정을 확인하라고 권합니다. 중동 여러 지역을 노리는 병원이라면 언어 정비와 별도로 지역마다 이 항목을 확인 목록에 올립니다.

목록에는 집행 예정 지역, 홍보할 진료 항목, 인증 필요 여부, 현지 규정 확인 상태를 칸으로 만듭니다. 담당자는 해당 플랫폼의 현재 정책 안내를 열어 진료 항목별로 칸을 채우고, 확인한 날짜를 함께 남깁니다. 이 목록은 허용 여부를 판정하는 문서가 아니라 판단에 필요한 정보를 모아 두는 문서입니다.

칸이 비거나 해석이 엇갈리는 지역은 집행 후보에서 일단 제외합니다. 원장·실장은 목록을 받아 집행할 지역과 미룰 지역을 정하고, 미룬 이유를 목록에 함께 적게 합니다. 언어 캠페인을 다 나누었더라도 이 목록이 채워지지 않은 지역에는 광고를 시작하지 않는 순서로 운영합니다.

이어서 읽을 주제

검색광고의 언어 정비를 마친 뒤 영상으로도 해외 환자에게 진료 정보를 알리려는 병원이라면 「병원 유튜브 광고」를 이어서 읽으면 언어별 영상 소재를 준비할 때 무엇을 먼저 정할지 가늠하는 데 도움이 됩니다.