외국어 목록 1쪽만 검색에 잡히는 증상
외국어 목록의 두 번째 화면부터 검색에 빠질 때는 먼저 다음 화면이 언어별로 고정된 주소로 열리는지 확인합니다. 쿠키·브라우저 설정·접속 국가에 따라 내용이 바뀌는 방식이면 검색 로봇이 그 언어의 다음 화면을 보지 못할 수 있기 때문입니다. 그다음 로봇 차단 설정이 언어마다 똑같은지 대조하고, 목록 구조는 마지막에 고칩니다.
증상은 보통 외국어 의료 정보나 진료 안내 목록에서 나타납니다. 첫 화면의 글은 검색에 잡히는데 두 번째 화면 이후의 글은 해외 검색에서 찾기 어려운 경우입니다. 담당자는 원인을 하나로 단정하지 말고 아래 순서대로 범위를 좁힙니다.
| 점검 순서 | 판단 질문 | 문제로 볼 상태 |
|---|---|---|
| 1. 다음 화면 주소 | 언어별로 따로 열리는 주소가 있는가 | 주소 없이 화면 안에서만 넘어감 |
| 2. 내용 변경 방식 | 국가·쿠키·브라우저 설정으로 바뀌는가 | 같은 주소에서 환경마다 다른 언어가 나옴 |
| 3. 로봇 차단 설정 | 언어마다 같은 규칙인가 | 한 언어의 목록 화면만 막혀 있음 |
| 4. 목록 이동 링크 | 누를 수 있는 실제 링크인가 | 버튼 동작만 있고 링크 주소가 없음 |
순서를 지키는 이유는 앞 단계가 막혀 있으면 뒤 단계를 고쳐도 결과를 가리기 어렵기 때문입니다. 주소와 내용 변경 방식이 정리된 뒤에야 차단 설정이나 링크 문제를 따로 떼어 판단할 수 있습니다. 점검 결과는 단계마다 기록해 두고 다음 단계로 진행합니다.
다음 화면 주소를 다른 환경에서 대조하는 순서
담당자가 혼자 시작할 수 있는 방법은 다음 화면 주소를 언어 폴더째 복사해 다른 기기와 브라우저에서 여는 것입니다. 같은 주소가 어디서 열어도 같은 언어, 같은 목록 글을 보여 주는지 대조합니다. 준비물은 언어별 목록 첫 화면 주소, 사용할 기기 두 대 이상, 기록용 표입니다.
순서는 아래와 같이 진행합니다. 각 단계 결과를 표에 남겨야 제작사와 이야기할 때 같은 기준으로 말할 수 있습니다.
- 언어별 목록 첫 화면에서 다음 화면을 누르고 주소창의 주소를 복사합니다. 주소가 변경되지 않으면 그 사실부터 기록합니다.
- 복사한 주소를 쿠키가 없는 시크릿 창에서 엽니다. 처음 연 화면과 같은 언어·같은 글 목록인지 대조합니다.
- 브라우저 언어 설정을 다른 언어로 변경한 뒤 같은 주소를 엽니다. 표시 언어가 달라지면 설정에 따라 내용이 바뀌는 구조로 기록합니다.
- 다른 기기나 다른 통신망에서 같은 주소를 엽니다. 접속 환경마다 다른 화면이 나오면 국가·환경 기반 변경을 의심합니다.
- 언어별 로봇 차단 설정과 목록 이동 링크 여부를 제작사에 묻습니다. 받은 답은 언어별로 나눠 표에 추가합니다.
브라우저 설정 변경이 어렵다면 다른 직원의 기기를 빌려도 됩니다. 중요한 것은 같은 주소를 서로 다른 조건에서 열어 결과를 남기는 일입니다. 결과가 모두 같으면 다음 단계인 차단 설정 대조로 진행합니다.
언어별 목록표에 수집 상태 기록
| 목록 화면 번호 | 언어별 주소 | 환경별 대조 결과 | 수집 상태와 조치 |
|---|---|---|---|
| 1쪽 | 언어별 고정 주소 있음 | 모든 환경에서 같음 | 검색 잡힘, 유지 |
| 2쪽 | 주소 변경 없음 | 쿠키 삭제 시 첫 화면으로 돌아감 | 미수집 의심, 제작사에 주소 분리 요청 |
| 3쪽 | 언어별 고정 주소 있음 | 브라우저 언어에 따라 다른 언어 표시 | 미수집 의심, 변경 방식 문의 |
| 4쪽 이후 | 언어별 고정 주소 있음 | 모든 환경에서 같음 | 차단 설정 대조 대기 |
표의 행은 실제 목록 화면 수만큼 늘리고 언어마다 따로 만듭니다. 영어 목록과 중국어 목록이 같은 결과일 것이라고 미리 정하지 않습니다. 언어별로 표를 나눠야 한 언어에서만 생긴 문제가 드러납니다.
수집 상태 칸에는 담당자가 직접 대조한 결과와 검색 도구에서 받은 결과를 함께 기재합니다. 두 결과가 어긋나면 날짜를 남기고 다시 대조합니다. 조치 칸에는 누가 언제까지 무엇을 할지 짧게 씁니다.
이 표는 제작사에 요청서를 보낼 때 그대로 첨부할 수 있습니다. 화면 번호와 주소가 함께 있으면 제작사가 같은 화면을 재현하기 쉽습니다. 조치가 끝난 행은 지우지 말고 완료 날짜를 추가합니다.
언어마다 로봇 차단 설정이 다르게 걸린 목록 화면
구글 안내는 로봇 제외 프로토콜을 쓰는 사이트라면 언어별로 일관되게 적용해야 하고, 각 언어의 robots meta 태그와 robots.txt 파일 규칙이 같아야 한다고 설명합니다. 다국어 목록에서는 한 언어만 다음 화면에 차단 규칙이 걸린 경우를 찾아야 합니다. 담당자는 언어별 목록의 같은 번호 화면을 나란히 놓고 차단 여부를 제작사에 묻습니다.
자주 틀리는 경우는 한국어 목록을 정리할 때 넣은 차단 규칙이 외국어 목록 일부에만 복사된 상태입니다. 반대로 외국어 목록을 새로 만들면서 기존 규칙이 빠진 경우도 있습니다. 어느 쪽이든 언어마다 규칙이 다르면 원인 후보로 표에 올립니다.
제작사에 물을 때는 목록 화면 주소를 언어별로 함께 보냅니다. 답을 받으면 언어마다 차단 여부와 규칙이 놓인 위치를 기재합니다. 규칙을 통일할지는 원장이나 실장이 그 목록을 검색에 공개할 대상으로 보는지에 따라 정합니다.
처음·이전·다음 화면 이동을 누를 수 있는 링크로 정비
주소와 차단 설정에 문제가 없는데도 다음 화면이 빠진다면 목록 이동 장치의 형태를 따집니다. 화면 아래 번호나 다음 버튼이 실제 링크 주소를 가진 링크인지, 누를 때만 내용을 불러오는 버튼인지 가립니다. 버튼 동작만 있다면 로봇이 다음 화면 주소를 찾지 못할 수 있으니 제작사에 링크 형태를 묻습니다.
담당자가 직접 가릴 때는 이동 버튼에 마우스를 올리거나 길게 눌러 주소가 나오는지 대조합니다. 새 창에서 열기가 되면 링크 주소가 있는 경우가 많습니다. 결과는 앞에서 만든 언어별 목록표에 함께 기재합니다.
정비를 요청할 때는 처음·이전·다음 화면 이동을 모두 링크로 두도록 한꺼번에 말합니다. 더보기 버튼이나 끝없이 이어지는 스크롤만 쓰는 목록이라면 번호 화면 주소를 따로 둘 수 있는지 함께 묻습니다. 수정 후에는 같은 표에 날짜를 남기고 같은 화면을 다시 열어 결과를 기재합니다.
언어별 목록 글 수 차이를 원인으로 오해하는 경우
외국어 목록은 한국어 목록보다 글이 적어 다음 화면 자체가 없는 경우가 있습니다. 이때 두 번째 화면이 검색에 없는 것은 수집 문제가 아니라 화면이 존재하지 않기 때문일 수 있습니다. 담당자는 언어별로 실제 글 수와 화면 수를 먼저 셉니다.
반대로 글은 적은데 빈 다음 화면이 열리는 목록도 있습니다. 빈 화면이 여러 개 열린다면 목록 설정이 한국어 기준으로 고정됐는지 제작사에 묻습니다. 이런 화면은 수집 대상에서 빼는 편이 관리하기 쉽습니다.
번역 일정에 따라 글 수가 달라지면 화면 번호에 걸리는 글도 달라집니다. 그래서 목록표에는 대조한 날짜와 그날의 글 수를 함께 남깁니다. 날짜가 다른 결과끼리 섞어 판단하지 않습니다.
자주 묻는 질문
목록 수집 문제를 고치는 동안 외국어 글 등록을 멈춰야 하나요?
등록을 멈출 필요는 대개 없습니다. 새 글은 첫 화면에 올라오므로 오히려 계속 올리는 편이 운영에 낫습니다. 다만 구조 변경 공사가 예정돼 있으면 공사 날짜만 제작사와 맞춥니다.
다음 화면 대조 작업은 한 번에 몇 언어까지 진행하면 되나요?
문의가 가장 많은 언어 하나부터 시작합니다. 첫 언어에서 원인을 찾으면 다른 언어는 같은 항목만 빠르게 확인할 수 있습니다. 언어마다 담당 직원이 다르면 같은 표 양식을 나눠 줍니다.
제작사가 구조상 다음 화면 주소를 만들 수 없다고 하면 어떻게 하나요?
이유와 대안을 글로 받습니다. 번호 화면 대신 전체 글 목록 화면을 따로 만드는 방법이 가능한지 함께 묻습니다. 비용과 일정이 나오면 원장이나 실장이 진행 여부를 정합니다.
수정한 뒤 다음 화면이 검색에 잡혔는지는 언제 다시 확인하나요?
수정 직후 한 번, 몇 주 간격으로 몇 차례 더 확인합니다. 결과가 바로 나오지 않을 수 있으므로 한 번의 결과로 판단하지 않습니다. 구체적인 반영 방식은 해당 플랫폼의 현재 안내에서 확인합니다.
한국어 목록에서도 같은 문제가 있는지 함께 따져야 하나요?
같은 목록 틀을 쓴다면 함께 확인하는 편이 효율적입니다. 한국어 목록에 문제가 없다면 외국어 목록에만 다르게 적용된 설정을 좁히기 쉬워집니다. 결과는 언어별 표에 한국어 행을 추가해 남깁니다.